Професия букмейкър

Букмейкърите, наричани още bookies, участват в организирането и управлението на хазартни дейности. Букмейкърските пунктове могат да бъдат разположени в лицензирани офиси за залагания, близо до определено спортно съоражение като например писта, или онлайн. Ако се интересувате от спорт и притежавате управленчески качества, тази работа може да се окаже добър избор за вас. Необходимо е също така да сте общителни, да имате добри умения за обслужване на клиенти и не на последно място – да сте добри в боравенето с числа.

Можете да навлезете в тази професия, като първоначално започнете работа като касиер или стажант мениджър. В случай че имате управленски опит бихте могли да започнете работа директно като букмейкър.

За да практикувате тази професия ще трябва да сте на възраст над 18 години.

Работни дейности

Букмейкърите могат да работят ” off course”, ” on course”, или дистанционно. В първия случай букмейкърите, наричани още мениджъри по залаганията, работят в лицензирани пунктове за залагане. Букмейкърите, работещи “on course“ (наричани още и turf accountants), работят на място – обикновено на състезателни писти за конни надбягвания или надбягвания с кучета. Дистанционните букмейкъри управляват онлайн игри чрез интернет.

Като букмейкър, вие по всяка вероятност ще трябва да:

– участвате в наемането, обучението и контролирането на персонала

– поздравявате клиентите и да промотирате продуктите, които предлагате

– приемате залози и изплащате печалби по време на натоварени периоди

– се справяте тактично с евентуални жалби

– се грижите за осигуряването на високо ниво на обслужване на клиентите

– поставяте и постигате определени цели в продажбите

– контролирате разходите и баланса по сметките

– организирате смените на персонала

Като мениджър, вие ще бъдете отговорни за сигурността на персонала, клиентите и парите. Също така ще трябва да се съобразявате със закона и правилата, уредени от Комисията по хазарта (Gambling Commission).

Работно време и условия

Обикновено ще работите около 40 часа на седмица, включително и някои вечери и уикенди. Ще ви се наложи да бъдете гъвкави що се отнася до работното време, понеже пунктовете и офисите за залагания обикновено отварят между 7,30 и 9,30 сутринта, и могат да работят дори до 10 вечерта, седем дни в седмицата. Понякога е възможно да работите и почасово.

Ако сте „on course” букмейкър, вашата работа може да е свързана с редица пътувания в цялата страна, по повод на различни спортни събития. Вашият “офис” ще бъде на открито, без значение от метеорологичните условия.

Ако сте букмейкър, работещ дистанционно, ще прекарвате по-голямата част от времето си пред компютъра и вашето работно време може да варира.

Доход

Стартовите заплати за стажантите или помощник-мениджърите могат да са между £14,000 и £16,000 годишно. Опитните мениджъри могат да печелят до £30,000, а така наречените area managers – £45,000 или повече в зависимост от продажбите.

Изисквания

Можете да започнете като касиер и в последствие да достигнете до по-висока позиция. Работодателите търсят хора с отговорно отношение към работата. Може да имате предимство, ако притежавате Диплома за Хазартни дейности Level 2 (NVQ).

Също така бихте могли да се обърнете директно към букмейкърите за пост на стажант мениджър. Много работодатели предпочитат кандидати, които имат основни квалификации – GCSE (A-C), включително по английски език и математика. Освен това, ако имате предишен опит в обслужването на клиенти, управлението на персонал и работа с пари, това би ви дало предимство при търсене на работа.

Ако имате няколко години опит като мениджър обслужване на клиенти, натрупан в търговията на дребно или хотелиерството, може да имате възможност да кандидатствате директно за управленчески пост.

В повечето случаи, когато кандидатствате за работа като букмейкър, вие ще трябва да се явите на основен тест по математика, за да покажете, че можете да се справите с изчисляването на проценти и коефициенти, а също и с управлението на плащания. Тези функции често се извършват по електронен път, но е важно да знаете за какво точно става въпрос, за да можете да ги обясните и на клиентите. Понякога работодателите предоставят и допълнително обучение по математика. По закон трябва да бъдете на възраст над 18 години, за да работите в офис за залагания.

Hospitality Guild обединява доставчици на обучение, фирми и физически лица, и предлага информация и съвети за кариера в хотелиерството и туризма, в това число и игрите. Техният сайт също предлага и интерактивни инструменти, които могат да ви помогнат да планирате и развивате кариерата си.

Hospitality Guild

Hospitality Guild (Работа, свързана с игри и залагания)

Обучение и развитие

Вие обикновено ще получите обучение по време на работа от работодателя си. Това може да включва работа на каса за звестно време, ако нямате предишен опит в пункт или офис за залагания. Постепенно, стига да имате желание за развитие, може да поемете функциите на заместник или помощник-мениджър.

Ако работите за голяма фирма може да прекарате известно време в център за обучение, заедно с други нови мениджъри. Вие обикновено ще бъдете обучавани в области като:

– изчисляване на залози

– закони за залаганията и хазарта

– маркетинг

– залагания

– използване на компютъризирани системи

– познаване и продажба на предлаганите продукти

– обслужване на клиенти

– управление и развитие на персонала

– фирмени политики

Може да получите възможност за придобиване на по-нататъшни квалификации, например:

Level 3 Award in the Structure of the Betting Industry and its Relationship with the British Horseracing Industry

Level 4 Diploma in Customer Service

Умения, интереси и качества

Като букмейкъри, вие ще трябва да сте:

– заинтересовани от различни спортни събития и други възможности за хазарт

– наясно с условията, които могат да повлияят на резултатите

– общителни и уверени, с отлични умения за обслужване на клиенти

– наясно с правилата в залаганията

– добри в общуването и воденето на преговори, и да умеете да запазвате спокойствие в напрегнати ситуации

– в състояние да управлявате и ръководите екип от служители

– наясно с проблемите на сигурността

– в състояние да направите изчисления бързо

– организирани, с умения за управление на времето

– в състояние да използвате компютъризирани системи

– коректни и надеждни

За повече информация:

Hospitality Guild
www.hospitalityguild.co.uk

National Association of Bookmakers Ltd
01884 841859
nab-bookmakers.co.uk

Association of British Bookmakers Ltd
Tel: 020 7434 2111
www.abb.uk.com

Gambling Commission
www.gamblingcommission.gov.uk

Възможности

Може да си намерите работа на състезателни писти за надбягвания с кучета или коне, или в някой от над 8700-те офиса за залагания, разпръснати в цялата страна. Вие също така бихте могли да работите и онлайн.

В по-големите вериги офиси за залагания е по-вероятно да получите шанс за кариерно развитие. Започвайки работа в подобен офис, вие имате възможност да израстнете и да получите шанс да управлявате магазини с по-голям оборот или пък да поемете отговорността за всички магазини в даден регион или област.

С достатъчно опит и финансова подкрепа пък бихте могли да работите и като самонает букмейкър. Повече информация за това, включително и за правните изисквания, може да получите от Асоциацията на британските букмейкъри.

Можете да се свържете с местните офиси за залагания и вериги магазини, за да обсъдите възможностите за работа, или да потърсите работа в местната преса, в Racing Post (RP) в събота, или на интернет страници, като например:

BettingJobs.com

Hospitality Guild (свободни работни места)

RP Jobs

Universal Jobmatch