Работата на банковите служители е да предлагат консултантски услуги на клиентите и да осигуряват връзка между тях и банката. Те могат да работят в търговските клонове, където обслужват хората директно или в консултантски центрове, където поддържат връзка с клиентите по телефона или онлайн.
Задълженията на банковите служители включват:
- Обработка на плащания;
- Работа с пари в брой и чекове;
- Отговаряне на запитвания;
- Консултиране на хора;
- Използване на компютърна система за обновяване на клиентски данни;
- Изпращане на електронни писма до клиенти;
- Предлагане на банкови услуги;
- Продажба и обмен на валута и др.
Работните часове на банковите служители се различават според това дали те работят с търговски клон или в консултантски център. В търговските клонове се работи основно от 09:00 до 17:00 часа, всеки делничен ден. Консултантските центрове работят по цял ден, всеки ден, затова най-често там се работи на смени.
За назначаване на подобна длъжност, човек трябва да отговаря на следните изисквания:
- Отлични комуникативни способности;
- Умение за работа с хора;
- Умение за работа в екип;
- Да притежава честност и отговорност;
- Добри математически умения;
- Прецизност;
- Увереност;
- Добра компютърна грамотност;
- Такт и дискретност.
Ако имате интерес и желаете да работите като банков служител на Острова, ще трябва да имате добро образование, като в повечето случаи се изискват поне 4 GCSE изпита, взети с добри оценки, два от които по математика и английски език. Някои работодатели може да не искат специална квалификация от вас, но вероятно ще ви накарат да преминете през вътрешен изпит, за да определят дали сте подходящи за работата. Опит в сферата или на подобна позиция също може да ви бъде от предимство.
В професията може да се навлезе и чрез програмата за чиракуване. За повече информация посетете сайта www.apprenticeships.org.uk
Ако започнете работа като банков служител ще ви бъде проведено обучение по вътрешна програма. С добиването на опит можете да вземете квалификация или да повишите настоящата, директно на работното място.
С подходящ опит и квалификации, можете да се издигнете до главен касиер, специализиран консултант, мениджър на екип или мениджър на клон.
Годишният доход на банковите служители е между 11,000 и 13,000 паунда. Служителите с опит могат да достигнат заплащане до 18,000 паунда на година. Заплащането на по-високи постове, разбира се е и много по-високо. Някои банки дават и бонуси на служителите си, при добре свършена работа.
Полезни връзки: