Камериерките във всеки един хотел, независимо къде се намира, имат една основна задача – да почистят и подредят стаята така, че тя да бъде чиста, приветлива и да изглежда гостоприемна за гостите на хотела.
По принцип за тази работа не са нужни някакви специални умения, но определено ако искате да работите това, трябва да умеете да работите бързо и да разпределяте времето си много добре. Освен това трябва да можете да се справяте бързо с подреждането, така че да успявате да свършвате работата навреме.
Също така е важно да имате някакви познания по английски език, тъй като ще трябва да контактувате с вашите колеги и управители, а понякога и с гостите на хотела. Когато разговаряте с някой от гостите, трябва да имате любезен тон и да подхождате с разбиране към проблема на човека срещу вас.
Като камериерка в по-малките хотели ще се обръщате към мениджъра по поддъжка на стаите. По-големите хотели имат мениджъри по поддръжка на стаите за всеки етаж отделно.
Вашите задължения включват смяна на хавлиите и спалното бело, оправяне на леглата, чистене с прахосмукачка, бърсане на прах и полиране на мебелите, почистване на баните, допълване или смяна на бутилките с шампоани, балсами, сапун и други екстри, които предлага хотела, зареждане на мини бара.
Обикновено заплащането е почти равно на минималното за страната в момента, в който започвате работа, но понякога гостите на хотела оставят бакшиш. Освен това ще ви бъде заплатено допълнително, ако работите допълнителни часове.
Работата на обслужващият персонал в хотелите не е нормирана и може да се наложи да работите през уикенда или в празнични дни. При повечето случаи работата е на смени, които започват понякога доста рано и приключват късно. В някои случаи имате възможност да работите на половин работен ден или сезонно.
За да можете да вършите работата си по-добре, ще ви е нужно да знаете английски на поне основно ниво. Ето и някои основни думи, които сме ви приготвили и които се използват най-често в хотелската среда. В следващият речник сме приготвили думите на български, след това на английски, следва произношението, изписамо на български и оригиналната транскрипция на всяка една дума:
| Български | Английски | Произношение | Транскрипция |
|
Помещения |
|||
| Баня | Bathroom | БаϮруум | [‘ba:θrum] |
| Коридор | Corridor, Hall | Коридъ, хоол | [‘kɔridə], [hɔ:l] |
| Кухня | Kitchen | Китчин | [‘kitʃin] |
| Хол, гостна | Living room | Ливинг руум | [‘liviŋrum] |
| Ресторант | Restaurant | Рестроон | [‘restərɔ:ŋ] |
| Спалня | Bedroom | Бедруум | [‘bedrum] |
| Столова | Dining room | Дайнинг руум | [‘dainiŋ rum] |
| Тоалетна | Toilet, loo | Тойлет, луу | [‘tɔilit], [lu:] |
| Антре, коридор | Еntrance area | Ентрънс ериъ | [‘entrəns εəriə] |
|
Мебели |
|||
| Бюро | Desk | Деск | [desk] |
| Вана | Bathtub, bath | БаϮтаб, бааϮ | [‘bа:θtʌb] |
| Врата | Door | Доо | [dɔ:] |
| Душ кабина | Shower Cabin | Шауъ Кæбин | [‘ʃauər ‘kæbin]] |
| Камина | Fireplace | Файъплейс | [‘faiəpleis] |
| Канапе | Sofa | Соуфа | [‘soufə] |
| Картина | Picture, Painting | Пикчъ, Пейнтинг | [‘piktʃə], [‘peintiŋ] |
| Легло | Bed | Бед | [bed] |
| Мивка | Sink | Синк | [siŋk] |
| Огледало | Mirror | Миръ | [‘mirə] |
| Полица | Shelf | Шелф | [ʃelf] |
| Полица за книги | Bookshelf | Букшелф | [‘bukʃelf] |
| Прозорец | Window | Уиндоу | [‘windou] |
| Стол | Chair | Чеъ | [tʃеэ] |
| Шкаф | Cupboard | Кабъъд | [‘kʌbəd] |
|
Уреди и прибори |
|||
| Гладачна маса | Ironing Board | Айрънинг боод | [‘aiəniŋbɔ:d] |
| Кош за боклук | Rubbish Bin | Рабиш бин | [‘rʌbiʃ ,bin] |
| Микровълнова печка | Microwave | Майкроуейв | [‘maikrəweiv] |
| Миялна машина | Dishwasher | Дишуошъ | [‘diʃwɔʃə] |
| Пералня | Washing Machine | Уошинг Машийн | [‘wɔʃiŋ mə’ʃi:n] |
| Прахосмукачка | Hoover, Vacuum Cleaner | Хуувъ, Вакюм клийнъ | [‘hu:və], [‘vækjuəm kli:nə] |
| Фризер | Freezer | Фрийзъ | [‘fri:zə] |
| Фурна | Oven | Авън | [‘ʌvn] |
| Хладилник | Fridge | Фридж | [fridʒ] |
| Ютия | Iron | Айрън | [‘aiən] |
|
Материали за почистване |
|||
| Белина | Bleach | Блийч | [bli:tʃ] |
| Гъба за почистване | Sponge | Спондж | [spʌndʒ] |
| Кошче за рециклиране | Recycling Bin | Ресайклинг бин | [riˈsdīkəl bin] |
| Маркуч | Hose | Хоуз | [houz] |
| Метла | Broom | Бруум | [‘bru:m] |
| Моп | Mop | Моп | [mɔp] |
| Оцет | Vinegar | Винигъ | [‘vinigə] |
| Прах за пране | Washing Powder | Уошинг паудъ | [‘wɔʃiŋ’paudə] |
| Препарат за измиване на съдове | Washing up liquid | Уошингъп ликуид | [‘wɔʃiŋʌр ‘likwid] |
| Препарат за повърхности | Surface cleaner | Сърфис Клийнър | [‘sə:fis ‘kli:nə] |
| Препарат за почистване | Detergent | Дитъъджънт | [di’tə:dʒənt] |
| Препарат за почистване на кухня | Kitchen cleaner | Китчън Клийнъ | [‘kitʃin] [‘kli:nə] |
| Препарат за премахване на петна | Stain Remover | Стейн Римувъ | [stein] [ri’mu:və] |
| Препарат са килими | Carpet Cleaner | Карпет клийнъ | [‘kа:рit] [‘kli:nə] |
| Ръкавици | Gloves | Главз | [glʌv] |
| Течен прах за пране | Washing Liquid | Уошинг ликуид | [‘wɔʃiŋ ‘likwid] |
| Четка | Brush | Браш | [brʌʃ] |
| Четка за почистване на прах | Duster | Дъстъ | [‘dʌstə] |
|
Постелно бельо |
|||
| Възглавница | Pillow | Пилоу | [‘pilou] |
| Горен чаршаф | Top sheet | Топ шийт | [tɔp][ʃi:t] |
| Двоен чаршаф | Double sheet | Дабъл шийт | [‘dʌbl][ʃi:t] |
| Единичен чаршаф | Single sheet | Сингъл шийт | [siŋgl][ʃi:t] |
| Калъфка за възглавница | Pillow Case | Пилоу кейс | [‘pilou][keis] |
| Кърпа за баня | Bath Towel | БаϮ тауъл | [ba:θ][‘tauəl] |
| Кърпа за ръце | Hand Towel | Хенд тауъл | [hænd][‘tauəl] |
| Най‐големият размер чаршаф | King Size sheet | Кинг сайз шийт | [kiŋ][saiz] [ʃi:t] |
| Покривка за легло | Bed cover | Бед кавъ | [bed] [‘kʌvə] |
| Пране | Laundry | Лоондри | [‘lɔ:ndri] |
| Чаршаф за легло | Sheet | Шийт | [ʃi:t] |
|
Други думи: |
|||
| Камериерка | Chambermaid, Room Attendant | Чембъмейд, Руум Атендант | [‘tJeimbameid], [ru:m ə’tendənt] |
| Иконом, домакин, проверяващ | Housekeeper | Хаускийпър | [‘haus,kilpə] |
| Алергичен | Allergic | Алърджик | [ə’lə:dʒik] |
| Запушен | Clogged | Клогд | [‘klɔgd] |
| Влажен | Damp | Дамп | [dæmp] |
| Мръсен | Dirty | Дърти | [‘də:ti] |
| Прах | Dust | Дъст | [dʌst] |
| Прашен | Dusty | Дъсти | [‘dʌsti] |
| Разхвърлян | Messy, untidy | Меси, ънтайди | [‘mesi],[ʌn’taidi] |
| Чист,подреден | Neat, tidy | Нийт, тайди | [ni:t], [‘taidi] |
| Хлъзгав | Slippery | Слипъри | [‘slipəri] |
| Сапунен | Soapy | Соупи | [‘soupi] |
| Мокър | Wet | Ует | [wet] |
| Сух | Dry | Драй | [drai] |
| Мръсен | Filthy | ФилϮи | [‘filθi] |
| Почиствам | Clean | Клийн | [kli:n] |
| Свършвам, приключвам | Finish, complete | Финиш, Къмплийт | [‘finiʃ], [kəm’pli:t] |
| Освежавам | Freshen up | Фрешн ап | [‘freʃn] [ʌр] |
| Сгъвам | Fold | Фоулд | [fould] |
| Закачам | Hang | Хенг | [hæŋ] |
| Почиствам с моп | Mop | Моп | [mɔp] |
| Подреждам | Organise, Tidy up | Органайз, Тайди ап | [,ɔ:gənai’z], [‘taidi ʌр] |
| Полирам | Polish | Поулиш | [‘pouliʃ] |
| Стерилизирам | Sterilise | Стерълайз | [ste’rilai’z] |
| Търкам | Scrub | Скраб | [skrʌb] |
| Почиствам с прахосмукачка | Vacuum | Вакюум | [‘vækjuəm] |
| Измивам, Изпирам | Wash | Уош | [wɔʃ] |
| Поливам (с вода) | Water | Уотъ | [‘wɔ:tə] |
| Избърсвам | Wipe | Уайп | [waip] |
| Петно | Stain | стейн | [stein] |
| Закачалка | Hanger | Хенгъ | [‘hæŋə] |
| Пристигане | Arrival | Ърайвъл | [ə’raivl] |
| Заминаване | Departure | Дипарчъ | [di’pa:tʃə] |
| Пренощуване | Stay over | Стей оувър | [stei’ouvə] |